Priročnik za skrbnika – CM Free V1.0 (Apartma Matevž)
Opomba: priročnik je trenutno v slovenščini.
1. Kaj je CM Free in kaj dela?
CM Free je preprost sistem za upravljanje zasedenosti in rezervacij. Pomaga pri:
- prikazu koledarja zasedenosti (prihodi/odhodi/prosto),
- obdelavi povpraševanj (prek javne strani),
- vodenju rezervacij (potrjene, preklicane, blokade),
- sinhronizaciji z drugimi koledarji (ICS), če je vključeno.
Za uporabo ne potrebuješ programerskega znanja – dovolj je osnovno delo v brskalniku in odločanje o povpraševanjih.
2. Osnovni pojmi
- Enota – npr. A1, A2, S1 …
- Povpraševanje – gost izbere datume in pošlje obrazec (še ni rezervacija).
- Rezervacija – potrjeno bivanje gosta.
- Zasedenost – prikaz v koledarju, kdaj je prosto/zasedeno/blokirano.
- Blokada – admin blok (čiščenje, vzdrževanje, dopust …).
- Avtopilot – del CM Plus (v Free je izklopljen).
Najbolj pomemben tok: Povpraševanje → pregled → potrditev → rezervacija → koledar.
3. Prijava v admin del
- Odpri brskalnik.
- Odpri admin naslov (npr.
http://tvoj-streznik/app/admin/).
- Vpiši uporabniško ime in geslo ter klikni Prijava.
4. Hiter začetek (dnevni workflow)
- Odpri Povpraševanja.
- Preglej novo povpraševanje.
- Po potrebi preveri Koledar.
- Odloči: Potrdi / Zavrni (ali dodatna komunikacija).
- Po potrditvi preveri Rezervacije (in koledar).
5. Koledar zasedenosti
Koledar je “glavna tabla”. Tipične akcije:
- Pregled podrobnosti: klik na zaseden termin (datumi, ID, ime gosta).
- Ročna blokada: označi razpon → izberi blokado (admin/čiščenje) → shrani.
- Odblokiranje: klik na blokado → odstrani blokado.
Priporočilo: po ročnih spremembah vedno na hitro preveri, ali se koledar ujema z realnim stanjem.
6. Delo s povpraševanji
- Klikni povpraševanje.
- Preveri: datume, osebe, kontakt, sporočilo.
- Preveri koledar (prostost/blokade).
- Potrdi ali zavrni.
Ob potrditvi sistem ustvari rezervacijo, obarva koledar in pošlje e-mail (če je vklopljeno pošiljanje).
7. Rezervacije (pregled)
V meniju Rezervacije vidiš potrjene rezervacije. Tipično:
- odpreš rezervacijo in pregledaš podatke (kontakt, datumi, opombe),
- dodaš notranjo opombo,
- po potrebi rezervacijo prekličeš (in s tem sprostiš termin v koledarju).
8. Emaili in PDF-ji za gosta
Sistem lahko pošilja e-maile (in po potrebi PDF):
- potrditev prejema povpraševanja / povzetek,
- potrditev rezervacije.
Kot skrbnik občasno naredi testno povpraševanje, da preveriš dostavo in berljivost e-mailov.
9. Osnovne nastavitve enote
- opis enote,
- cenik in popusti (npr. 7+ noči),
- minimalno število noči,
- max oseb / kapacitete,
- informativni prikaz turistične takse,
- dodatne storitve (npr. baby bed, keycard …).
10. Integracije (ICS)
Če uporabljaš integracije (Booking/Airbnb/Google ICS):
- preveri, da je povezava aktivna,
- po večjih spremembah po potrebi sproži osvežitev (če UI to omogoča) ali vsaj preveri skladnost.
11. Dnevna rutina (povzetek)
- Povpraševanja: obdelaj nova.
- Koledar: preveri zasedenost, dodaj blokade za čiščenje po potrebi.
- Rezervacije: preveri prihode in opombe.
12. Kdaj potrebuješ pomoč
Pomoč razvijalca je smiselna, ko:
- integracije ne delujejo,
- imaš napako tipa
500,
- želiš napredna pravila ali nadgradnjo na Plus.